SNSを取り上げるべきゲーム会社CEO・ディレクター TOP 5 - 炎上製造機と化した業界リーダーたち

SNSがゲーム業界にもたらした二面性

現代社会において、SNSは人生の無駄だという言葉が格言のように語られています。マンチェスター・ユナイテッドのファーガソン監督の名言として知られるこの言葉は、本来の意味とは関係なくインターネットミームとして定着しました。通常、誰かがSNSで不要な論争を引き起こしたり、無駄に口を動かして個人、会社、製品に害を与えるたびに使われる言葉です。

ゲーム業界でもSNSが問題を引き起こすケースが意外と多いのです。通常、ゲーム会社はSNSをファンや投資家との交流の場として活用しています。適切に使えば良いのですが、間違って使うと大変なことになりやすいのです。まさに両刃の剣なのです。特に会社のCEOやディレクターがSNSを振り回して自分の足を撃つような姿を見ると、真のファンは思わずその人からSNS権限を奪ってほしいと叫びたくなるのです。

TOP 5: ランディ・ピッチフォード - 価格論争で炎上したGearbox Software CEO

ランディ・ピッチフォードはGearbox Softwareの創設者兼CEOです。功罪がはっきりと分かれる人物で、ファンとアンチが共存していますが、最近はアンチが急増しています。理由はやはりSNSです。彼は昔からSNSでファンと交流してきましたが、小さな論争を数多く作り出してきました。例えば、自社のゲームを活用した成人向け二次創作物をSNSで共有するなどです。

そんなランディ・ピッチフォードが、最近はゲーム価格でファンと論争を繰り広げ、また論争を引き起こしました。あるファンがフルプライスゲームの価格上昇を批判したところ、彼は私が価格を決めるわけではありませんが、本当のファンなら何とかして高いゲームを買う方法を見つけるでしょうと答えました。価格上昇に反発すれば本当のファンではないという発言に、多くの人が怒りの反応を示しました。事態が拡大すると、彼はすぐに謝罪しましたが、ボーダーランズ4の発売を控えてCEOがわざわざゲームに対する否定的な世論を広めるのが正しいのかという批判は避けられませんでした。

TOP 4: ニキータ・ブヤノフ - Escape from Tarkovディレクターの暴言騒動

格式のない交流というのは、雰囲気が良いときは互いの関係をより親密にしてくれますが、雰囲気が悪いときは友人同士でも喧嘩になりがちです。そういう面で、Escape from Tarkovのニキータ・ブヤノフディレクターの最近のSNS発言は非常に不適切でした。最近のハードコア初期化アップデート後、ユーザーの不満が爆発しましたが、あるユーザーが兄さん、今ゲームを台無しにしていますよと指摘すると、ブヤノフはああ、クソッタレ黙れとFワードを使って感情的に反撃しました。

当然ながら、この発言は多くのユーザーの批判を浴びました。特に最近の雰囲気では冗談として受け取りにくいという意見が支配的でした。事態が大きくなると、彼は冗談でした。すべての意見は重要ですと撤回しましたが、謝罪はありませんでした。ハードコアアップデートは商人の無効化、マップアクセス制限などの急進的な変化でバグとバランスの論争を引き起こしました。罵倒を交えて黙れと言う冗談は、ゲームの世論が良いときでも下手をすると冗談として通じない可能性があるのに、この状況では文字通り燃えている家にTNTを投げ込むような行為でした。

TOP 3: マイケル・マレー - 鉄拳シリーズプロデューサーの問題発言

鉄拳シリーズのプロデューサーであるマイケル・マレーは、ファンの批判...いや、誹謗中傷を一身に受けています。代表的にゲームバランス問題の元凶のように思われがちですが、実際これは失敗や能力の問題と見ることもできるため、一般的に批判を超えて個人的な誹謗中傷まではいきません。彼の本当の問題はSNSです。バランスの指摘に対してSNSで正面から反論し、ユーザーを素人扱いする発言のことです。

マレーは自分に反対するユーザーを堂々と非難しましたが、さらにはユーザーを直接的にゴキブリや偽ニュースを広めるデマ屋に例えて、イメージが果てしなく墜落しました。実際に対戦格闘ゲームのバランスを完璧に合わせることは、神でない限り不可能です。さらにSNS上では些細な事項に対して過度に敏感に反応し、罵倒まで行うゲーマーも確実に存在します。それでもユーザーを直接的に無視するマレーの言動はプロデューサーらしくありません。特にゲームの世論が悪いときほど言葉を慎むべきなのに、正反対の歩みばかり見せているのですから、ファンの心は裏返るしかありません。

TOP 2: ジョー・マーシュ - T1 CEOの度重なる炎上事件

eスポーツ企業T1のジョー・マーシュCEOは、ファンにとって愛憎の存在です。最近は愛より憎が強くなっているようですが。彼はCEOの座に就いて以来、SNSを通じて着実に論争製造機の役割を果たしてきました。例えば、2022年には金正均監督の辞任後、代打としてPoltが待機中です。現在の状況に完璧に合う人材ですと言って、最低限の礼儀もないのかと批判を受けました。

さらに、海外ファンが作った非公式Discordに参加して有料ファンクラブ資料を無料で配布し、選手の写真でセクハラ発言まで行ったという事実が明らかになり、2023年末にはストーブリーグ流出でまた論争、最近はLCK Gumayusi関連の越権行為論争でもSNSで世論操作を行って批判を受けました。実際にジョー・マーシュCEOのSNS失策をすべて語ろうとすれば、ここに収まりきらないほどです。個人放送もSNSの一環と見れば、さらに多くなるかもしれません。ジョー・マーシュCEOからSNSを奪っただけでも、T1ファンの寿命が1年ずつ延びるのではないでしょうか。

TOP 1: ニール・ドラックマン - Naughty Dog社長の過激なTwitter論争

ニール・ドラックマンは、The Last of Us発売当時は有望なディレクターかつ論争一つない人物でした。しかし今はゲーマーの間で評価が極と極に分かれています。特にThe Last of Us Part 2に関してTwitterでファンと激しく戦いながら、否定的なイメージが地の底まで落ちました。

このゲームは衝撃的な展開でファンに大きな反発を買いました。これに対してニール・ドラックマンはカート・コバーンの発言を引用し、ゲーム批評家を人種差別主義者やPC差別主義者として追い詰めて堂々と嘲笑し始めました。ハイライトは私たちはファンを愛していますが、愛と尊敬が売春を意味するわけではありませんと言いながら、エリーが頭をトントンと叩く映像を上げたことです。その後も反感を持つユーザーに攻撃的で説教するようなツイートを飛ばし、反対者をトランスフォビア、ホモフォビア、反ユダヤ主義者と称して絶え間なく論争を作り出しました。このような歩みが続くと、彼に大きな反感がなかったユーザーでさえも愛想を尽かすほどです。いくら自分が正しくても、表現方式が間違っていれば民心を失うという法則を知らせたいと思います。

韓国ゲーム業界とSNS文化の相違点

韓国のゲーム業界では、企業の幹部がSNSで不適切な発言を行うことは比較的珍しい現象です。これは韓国のビジネス文化が西洋よりも格式を重んじる傾向があるためです。韓国のゲーム会社CEOやディレクターは、公式発言において慎重な態度を維持することが多く、ファンとの直接的な交流も限定的です。

しかし、韓国のゲーマーコミュニティは海外のゲーム幹部のSNS論争を非常に敏感に追跡しています。特にディシインサイド、インベン、ルリウェブなどの主要ゲームコミュニティでは、これらの事件が大きく取り上げられ、韓国ゲーマーたちは海外幹部の不適切な発言に対して厳しい批判を送っています。これは韓国のゲーム文化が相対的に礼儀と尊敬を重視するためです。

SNS時代のゲーム業界リーダーシップと今後の展望

これらの事例は、現代のゲーム業界でSNSが持つ影響力の大きさを示しています。CEOやディレクターの一つの発言が会社全体のイメージを左右し、ファンとの関係に決定的な影響を与える時代になりました。特に2025年現在、ゲーム業界は競争が激化しており、消費者の選択肢も多様化しているため、不適切なSNS発言は即座に売上や株価に影響を与える可能性があります。

日本のゲーム業界では、任天堂の宮本茂氏やコナミの小島秀夫氏のように、SNSを通じて適切にファンとコミュニケーションを取る成功例もあります。これらの成功事例は、SNSが適切に活用されれば強力なマーケティングツールになることを示しています。今後、ゲーム業界のリーダーたちは、SNSの力を理解し、より慎重で戦略的なアプローチを取ることが求められるでしょう。適切なSNS管理は、現代のゲーム業界における必須のスキルとなっています。